给客户比他期许的更多
那是一个难忘的电话，记得当时我正在吃着晚饭，一个客户打来电话跟我说我们的服务还不错，以
后如果还有货物发往香港的话还会找我们的。当时我就听得有点莫名其妙，因为这个客户是新客户
，上午打来电话询价，觉得合适就决定在我们这发货到香港，下午送货过来，正巧当时我不在公司
，也没见着面，说我们服务好，好像也体现不出来，至于电话交谈中的态度友好，我想每一位做业
务大抵都是如此的，对待每一位客户也是如此的，为什么他会给我如此评价呢？最后还是他道明了
原因。原来他送货到我司仓库的时候，我司工作人员发现他的货物包装不是很好，就提醒他要如何
包装会更，并且帮他重新包装。
也许有些工作并不是我们的工作职责所在，也许有些工作我们可以不做的，也许此位朋友在他以往
的发货中都没人如此提醒过他，才让他如此意外。
给客户比他期许的更多，给别人比他期许的更多，也许我们也能得到比我们期许的更多！