民航资源网2011年1月6日消息:经过一年的亚运航空货物运输保障筹备期和持续不断的改革蜕变,2010年货量有了大幅增长,客户的满意度更实现了历史新高,这是让广州白云国际机场(简称“白云机场”)货站感到非常自豪的进步。
亚运马匹高效保驾。截至亚运会闭幕式为止,白云机场货站已成功处理进口涉亚货物300吨,同期,面对中国内地首次承办亚运会马术比赛,白云机场在11月份高效保障亚运马术比赛赛马80匹。马术被称为亚运会最特殊、最复杂的比赛项目,特别体现在马匹的通关保障上,白云机场货站在“保驾”广州亚运会马匹的通关和运输上实现了真正意义上的高效,平均每120秒保障一匹赛马,马匹安全达到“万无一失”,保障效率略胜香港机场。
货邮量同比激涨。截至11月,白云机场货站处理国际空运货邮总量达10.4万吨,较去年同期上升16.25%。在亚运盛事的推动下,继10月货量创新高后,11月,再创同比新高,进口和出口处理货邮量分别达到3118吨、7453吨,同比上升15.22%和4.98%。
新通关、高效率。广州2010年亚运会期间,为了有效缓解货量增长所带来的压力,白云机场货站在文件处理方面全面实现了随到随报及预约先报,通关效率大大提升,处理货机货物时间平均不超过6个小时就能提单并办理其他相关手续;货机平均不超过2个小时;对于涉亚货物,最快可在60分钟内通关。
高质量把关。亚运效应,拉动货量激增,更对质量提出了新的要求。白云机场货站从细节抓起,将安全、效率有机融合,制定了各环节的操作标准、服务标准,并落实责任到个人,切实保证服务质量。
高绩效优质团队。运行的现实格局是坚实的物质基础,现有资源的合理调配以及高效运营则是跨步向前的关键。在人员紧张、客户要求不断提高的状况下,白云机场货站通过合理化科学排班、组织专员负责专项任务、优化作业流程等方面下手,全面推进各项业务的开展。秉承着高效优质的服务水准,货站在亚运保障期间收到的来自航空公司、各单位及个人的多封感谢信及表扬信。
快捷、高质、温馨的服务记录并见证了白云机场货站的服务承诺,2010年白云机场货站创造了中国民航历史上崭新的灿烂篇章,在亚运精神的引领下,2011年我们必将再次成长,破茧成蝶,大步迈进国际货运先进机场行列。 |