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货没发成,客户却付返空费了,谢谢啊


访问人数:2734  新闻作者:华胜邦中港物流专线运输  新闻来源:华胜邦中港物流专线运输  发布时间:2011-08-15 12:22:31
 

货没发成,客户却付返空费了,谢谢啊


昨天,有位客户打来电话说有些货物想发到香港观塘,问我们能不能做。答案当然是肯定的啦,我们就是做广州到香港物流专线,当然能做的啦。还有他说他货物是在广州白云区良田这个地方,哇,真的挺远的一地方,他说需要我们上门去提货。当然这也是可以提供的,只是还要另加上门收货费,如果工厂有车的话,最好就自己能送货到我司仓库来。


我把相关的价格都报给了客户,客户觉得也还可以接受,就通知我们下午就去他公司提货了。然而当司机来到客户公司后,却打来电话说,可能今天提不到货了,因为工厂说货物出现了问题,要返工,可能今天也做不好了。没多久,客户那边也打来电话说,货物要推迟发了,让司机先回去。


当然,不发也没什么问题,只是司机大老远的跑了过去,却没有提到货,但司机也要向我们收提货费的,这问题也是客户货物的原因,总不能由我们来亏吧。所以,我也将这情况向客户作了说明,希望客户能理解,出现这种情况,司机的返空费是应该由他们来付的。客户听了也很能理解,说没问题,这返空费用就由他们来付了。
真的感谢这位通情达理的客户,做人就应该这样的,和谐社会需要这样通情达理之人。


像我们做物流货运这一行业的,都难免会遇到返空一类的情况,而有些人就是很不讲理,明明之前也是说好的,但是一出现问题就不认账了,因为常常钱也不是很多,我们也没必要因此上门追讨,也就只能自己亏了。
真希望每个人都能够像这位客户一样,通情达理,是自己的责任就应该自己来付,真的想真心说声谢谢。

 


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