今天,刚上班没多久就接到一个令人快乐的电话,现在回想起来依然感到很高兴,也很欣慰,原来用心服务,用心付出也真的是有回报。
刚接电话的时候我就觉得对方的口音有点熟悉,还有对方还能一下就说出我的名字,并且还知道我是做广州到香港物流的。然后她就告诉我,她以前在我们这里发过货物到香港的,是一台修车机械。噢,说到这里我就想起来了,那是一位来自东北的大姐,说话总是很亲切的,的确是的,可能很久了,大概2年前了吧,是在我们这发过几次货到香港。
突然觉得有点感动,这么久了,竟然还记得我是做广州到香港物流专线的,记得找我发货到香港。我是个直接的人,一般是有什么就说什么,所以当即我就问了这个问题,她说,在与我们合作之前,她也合作过几家广州到香港的物流公司,但是我们的印象令她最记得,一是我们的价格优惠,其次是我们的服务很好,工作人员的态度也都不错,同时也把我也夸了一番,说我比较有责任心,比较细心,因为当时她的包装有点坏了,我们发现了也帮她再包好了。呵呵,听着她的夸奖我都有点飘飘然了。但是,我是真心的感谢这样的客户,毕竟我们的真心服务,人家看在了眼里,很感动也很欣慰。 |