昨天一客户打来电话,说有一批五金配件要从广州发到香港尖沙咀,经过多方了解,他说觉得我们公司比较合适,所以就打来了电话。在了解了货物情况后我报了我们的价格,他也觉得价格很公道,所以一切都是那么的顺利,很快他就决定了明天安排司机送货过来我们公司仓库。
按理说这次合作就算是成功的了,但是很多事情都会有个意外的,所以意外也很正常的发生了。在第二天中午的时候,货物还没有送过来,按照习惯,我也很自然的打通了客户的电话,向客户咨询了送货的情况。这电话打得可真是时候,可算是意外中的惊喜。原来,今天客户准备安排司机送货到我们公司的时候,却不小心弄丢了我们的地址及联系方式,因为当时他是在网上找到我们的,现在一时也找不着了,所以现在正着急了。所以我现在打去的电话真是让他喜出望外,同时更让他感觉到了我们公司服务的周到,还有对于客户的重视。
我又重新给了地址给客户,至此这当生意才算是成功成交了。
回头想想,这电话打得确实很是时候,更值得庆幸的是自己的这个职业习惯,要不客户可能就找到别家去了。 |